Si tiene preguntas sobre los beneficios, llame al (929)-227-4392 o envíe un correo electrónico a [email protected].
Si tiene preguntas sobre las hojas de registro de horas, los cambios de horario permanentes, la aplicación FreedomCare y sus cheques de pago, por favor llame a 718-989-3886.
InstaPay4Care es una herramienta opcional que le permite elegir el acceso anticipado al pago que usted ha ganado. InstaPay4Care no es un adelanto de pago.
¿Cómo funciona?
1. Realice su turno de trabajo como lo tiene programado y registre su hora de entrada y salida a tiempo.
2. Envíe su hoja de horas de trabajo del día.
3. Aparecerá un mensaje emergente que dice “InstaPay disponible”. Para obtener el pago por ese turno laboral de manera inmediata, pulse “Sí”.
4. Para aceptar los términos y condiciones pulse en “Firma del cuidador”.
5. Firme y pulse “Canjear visitas”. ¡Ya está listo! En menos de 10 minutos aparecerá la mayoría de su pago por esa(s) visita(s) en su “Rapid Card”.
El resto del pago se retiene para impuestos y deducciones. Es un cálculo estimado basado en los impuestos y deducciones de su pago anterior. En caso de que haya algún remanente, se añadirá en su próximo pago.
¿Cómo puedo asegurarme de que mis visitas son elegibles para InstaPay?
Para que una visita sea elegible para InstaPay, debe registrar su hora de entrada y salida a tiempo. No hay ningún costo adicional para obtener InstaPay.
Puede ver cuáles son sus visitas elegibles para InstaPay4Care accediendo a la pantalla de inicio de la aplicación FreedomCare y pulsando en Mis Pagos y luego en InstaPay.
¡Obtenga más información en los siguientes videos!
Registrar hora de salida + InstaPay4Care: https://bit.ly/3oOZKmP
InstaPay4Care: https://bit.ly/2NESkpj
¿Puedo utilizar InstaPay para más de una visita?
¡Sí! Puede disponer de más de un turno que sea elegible para InstaPay. En este caso, usted puede beneficiarse de InstaPay para cada uno de estos turnos.
¿Hay algún cargo por utilizar InstaPay?
No, no hay ningún costo por utilizar InstaPay.
Si queda algún remanente de pago después de impuestos y deducciones, ¿cuándo lo recibiré?
Si queda algo de pago después de canjear sus visitas de InstaPay4Care, aparecerá en su cheque de pago la semana siguiente.
Por ejemplo, si trabajó el lunes 11 de enero y el miércoles 13 de enero y canjeó InstaPay4Care por esas dos visitas, el resto de su pago aparecerá en el cheque de pago que reciba el viernes 22 de enero. Esto se debe a que se le paga todos los viernes por la semana anterior. Por ejemplo, su cheque de pago que recibe el viernes 22 de enero es para la semana del domingo 10 de enero al sábado 16 de enero. Vea la imagen a continuación para más información.
¡Usted podrá obtener un seguro médico de alta calidad el día que comience a trabajar con FreedomCare, dependiendo de la cantidad de horas que trabaje! El seguro médico es a través de Total Plan Concepts (TPC) utilizando el plan MagnaCare PPO.
¿Hay que pagar una prima?
No hay prima, es decir, no tendrá que pagar una cuota mensual o semanal por el seguro médico, pero sí tendrá que pagar copagos y es posible que tenga que pagar un deducible y un coseguro.
¿Con qué plan de salud cuento?
Su plan depende del número de horas que trabaje. Si ese número de horas cambia, también puede cambiar su plan de salud.
Existen 8 planes distintos en los que usted puede inscribirse:
| Plan | Paridad de salario mensual |
| Plan A | $440+ |
| Plan B | $360-$439 |
| Plan C | $310-$359 |
| Plan D | $260-$309 |
| Plan E | $220-$259 |
| MEC Plan | $180-$219 |
| Dental y Visión | $30-$179 |
| Plan de Visión | $0-$29 |
Para saber en qué plan de salud se encuentra, llame a Total Plan Concepts al (800)-507-1433 o ingrese a www.totalplantpa.com.
Para obtener más información sobre cada plan, revise el Folleto del Plan de Beneficios haciendo clic aquí.
¿Puedo agregar a mis hijos a mi plan de salud?
Usted puede agregar a sus hijos (de 26 años o menos) a su plan de salud en cualquiera de los siguientes escenarios:
Si decide agregar a sus hijos a su plan de salud, estos estarán inscritos en el mismo nivel del plan médico que usted tiene cada mes. También recibirán el plan de visión, pero no recibirán el plan de reembolso dental.
El costo semanal por agregar a sus hijos se describe a continuación.
| Plan | Costo semanal por los hijos |
| Plan A | $38.91 |
| Plan B | $34.61 |
| Plan C | $33.99 |
| Plan D | $33.09 |
| Plan E | $29.13 |
| MEC | $4.63 |
Para agregar a sus hijos a su plan de salud complete el formulario de Inscripción de Beneficios Grupales y envíelo por correo electrónico a [email protected] o por fax al (347)-230-5491.
¿Puedo agregar a mi cónyuge a mi plan de salud?
No, usted no puede agregar a su cónyuge a su plan de salud.
Si usted califica para el Plan dental, visión o cualquier otro plan superior a este, recibirá el Plan de Reembolso Dental. ¡Con este plan usted puede acudir a cualquier dentista que desee! Al acudir al dentista deberá pagar la factura de su consulta dental y luego enviarla para su reembolso.
Para solicitar el reembolso escriba un correo electrónico a [email protected] indicando su nombre completo, su número de identificación de miembro (que se encuentra en su tarjeta de seguro) y su recibo (que debe contener la fecha del servicio, los servicios y/o artículos comprados, y el costo). También puede enviar toda esta información por fax al (347)-230-5463.
Una vez recibida y procesada la solicitud, recibirá por correo un cheque de reembolso de Total Plan Concepts.
El reembolso se hará en base a la lista de tarifas dentales que aparecen en la página 5 del folleto de beneficios del plan.
¿Se siente enfermo y necesita hablar con un proveedor de salud? Simplemente toque el botón Hablar con un proveedor de salud en la pantalla de inicio de la aplicación FreedomCare. Si no tiene la aplicación, use este enlace: www.freedomcareny.com/telehealth1. Este servicio está disponible para usted y su paciente sin costo alguno, de lunes a viernes de 9 a. m. a 6 p. m. ET.
Total Plan Concepts trabaja con un proveedor de soluciones médicas que revisará las facturas que reciba de hospitales, centros de cirugía ambulatoria y centros de enfermería especializada para asegurarse de que no le cobran los excesivos recargos que suelen aparecer en las facturas de los centros. Por lo tanto, cuando reciba facturas de hospitales que no le parezcan correctas (es decir, que parezca que le han cobrado de más por los servicios prestados), llame a Total Plan Concepts al (800)-507-1433, y ellos se asegurarán de que sólo se le facturen los servicios prestados y nada más.
¡Independientemente de la cantidad de horas que trabaje, usted obtendrá el plan de visión! Usted puede hacerse un examen de la vista por año y obtener hasta $50 de reembolso cada año, dependiendo del plan que tenga, para cubrir el costo de los lentes, monturas o lentes de contacto.
¿Cómo puedo programar un examen de la vista?
Para los exámenes de la vista deberá ver a un oftalmólogo que esté en la red de MagnaCare. Llame a Total Plan Concepts al (800)-507-1433 para obtener una lista de oftalmólogos en su área que estén en la red de MagnaCare. Por el examen de la vista únicamente debe pagar el copago de $10.
¿Cómo puedo obtener el reembolso de los lentes, las monturas y los lentes de contacto?
Puede obtener sus lentes, monturas y lentes de contacto en cualquier tienda o proveedor que desee. Deberá pagar la totalidad de los servicios primero y luego podrá solicitar el reembolso. Para solicitar el reembolso escriba un correo electrónico a [email protected] o envíe un fax al (347)-230-5463 indicando lo siguiente:
Una vez recibida y procesada la solicitud, recibirá por correo un cheque de reembolso de Total Plan Concepts.
Usted puede obtener hasta 56 horas pagadas por baja por enfermedad anualmente. Sus horas de baja por enfermedad comienzan a acumularse inmediatamente después de que usted comienza a trabajar. Por cada 30 horas de trabajo, usted recibe una hora de baja por enfermedad, hasta un máximo de 56 horas por año. Si está enfermo y no puede ir a trabajar, puede tomar una hora por enfermedad pagada por cada hora que esté programado para trabajar ese día, siempre y cuando haya acumulado suficientes horas de baja por enfermedad.
Usted puede comenzar a utilizar el tiempo de enfermedad pagado 120 días después de su primer día de trabajo. Para tomar su baja por enfermedad, llamar a su Coordinador de Cuidados.
No puede tomar más de 56 horas pagadas de baja por enfermedad al año. Si no usa sus horas pagadas de baja por enfermedad, puede transferirlas al año siguiente durante 1 año. Si necesita tomar más de 56 horas por enfermedad, puede inscribirse en una baja familiar remunerada o en una baja familiar y médica, dependiendo de su situación.
¡El pago por día festivo son $2 extra por hora además de su pago por hora regular, cuando trabaje en los siguientes días festivos!
Para recibir el pago por día festivo usted debe tener programado trabajar en el día festivo y efectivamente trabajarlo.
Si usted trabaja en un día festivo pero no tenía programado hacerlo, no recibirá el pago por día festivo ese día.
Si usted trabaja más horas de las que tenía programadas en un día festivo, recibirá el pago por día festivo únicamente por las horas que tenía programado trabajar.
Si usted tenía programado trabajar en un día festivo pero no trabaja porque se encuentra enfermo, usted podrá utilizar sus horas pagas por enfermedad pero no recibirá el pago por día festivo para ese día.
De acuerdo con la baja familiar remunerada del estado de Nueva York, FreedomCare proporciona baja remunerada que protege al puesto laboral para establecer lazos afectivos con un nuevo hijo, cuidar de un ser querido que padece una afección grave de salud o ayudar a aliviar las presiones familiares cuando se llama a alguien al servicio militar activo.
Si usted tiene un horario regular de 20 horas o más por semana, puede solicitar una baja familiar remunerada después de haber trabajado 26 semanas.
Si tiene un horario regular de menos de 20 horas por semana, puede solicitarlo después de 175 días de trabajo.
Si usted tiene una situación previsible, debe notificar a FreedomCare por lo menos 30 días antes de la fecha en que necesita tomar la baja. Si el evento no es previsible, usted debe notificar a FreedomCare inmediatamente.
Para solicitar una baja familiar remunerada, comuníquese con su coordinador de FreedomCare.
FreedomCare ofrece un plan 401(k), también conocido como plan de jubilación, al que usted puede inscribirse 90 días después de su fecha de inicio.
Para registrarse e inscribirse:
Para suscribirse al plan 401(k), primero cree una cuenta con Principal Financial siguiendo este enlace: https://tinyurl.com/3r4yeu68
Luego, vea este video para aprender cómo inscribirse o comuníquese con el Equipo de Servicio al Patrocinador de Orenda al (212) 564-2464 o [email protected].
Si usted está inscrito en un plan médico de FreedomCare (planes A a F y el plan MEC), recibirá un plan de Acuerdo de reembolso de gastos médicos (HRA). Este plan le proporciona fondos mensuales que puede utilizar para pagar determinados gastos médicos.
El plan HRA está vigente desde el 1 de agosto de 2021. Le enviaremos una tarjeta, similar a una tarjeta de débito, una vez que sea elegible para el plan. Recibirás un correo como este con tu tarjeta.
Se le depositarán $100 directamente en la tarjeta cada mes que esté inscrito en un plan médico con FreedomCare. Puede utilizar la tarjeta como si fuera de débito para pagar los gastos médicos.
La tarjeta HRA se puede utilizar para gastos dentales, oftalmológicos, médicos, de farmacia y de medicamentos sin receta, incluyendo:
Puede encontrar una lista completa de los gastos médicos elegibles aquí.
Tenga en cuenta que no todas las farmacias aceptan la tarjeta HRA. Es mejor utilizar cadenas de farmacias nacionales como CVS y Walgreens cuando utilice la tarjeta HRA.
Si no puede utilizar su tarjeta cuando reciba el servicio, puede presentar una solicitud de reembolso rellenando este formulario y enviándolo por correo electrónico, junto con la factura o la explicación de beneficios, a Flex Facts a [email protected].
El plazo para presentar los reclamos del año anterior es desde el 1 de enero hasta el 31 de marzo.
Nota: guarde los recibos incluso si utiliza su tarjeta para hacer compras. Es posible que se le pida que se presenten los recibos de ciertos reclamos.
No. Los fondos de la HRA nunca vencen, pero recuerde que los gastos elegibles deben presentarse para su reembolso antes del 31 de marzo del año siguiente en el que se incurrió en el gasto.
Por ejemplo, el costo de un medicamento recetado incurrido en diciembre de 2023 deberá presentarse antes del 31 de marzo de 2024 para ser elegible para el reembolso.
Consulte el Resumen de la descripción del plan aquí.
Consulte la Guía del empleado de Flex Facts aquí.
Si tiene preguntas, llame a Flex Facts al 732-640-5951.
Las horas extras se refieren a cualquier hora que usted trabaje por encima de las 40 horas en una semana. Se le paga más por hora cuando trabaja más de 40 horas a la semana.
Usted puede recibir hasta $100 por mes por el cuidado de sus hijos si trabaja 40 horas o más en un mes y paga por el cuidado de sus hijos en ese mismo mes, siempre y cuando sean menores de 13 años.
Para solicitar el reembolso, complete el formulario de reclamos. Es necesario proporcionar el nombre completo, la dirección de correo electrónico y el número de identificación fiscal del proveedor de servicios de cuidado de niños. El número de identificación fiscal es el mismo que el número de la seguridad social del proveedor de servicios de cuidado de niños. Una vez que haya completado el formulario y lo haya firmado, este se enviará automáticamente por correo electrónico al proveedor de cuidados de niños para que lo firme. A continuación, se enviará por correo electrónico a Flex Facts para su tramitación.
Tiene 90 días desde el final de cada mes para presentar el reembolso. Recuerde que debe esperar hasta el 15 de cada mes para presentar el reembolso del mes anterior. Por ejemplo, para gastos que usted tuvo en el mes de julio, puede someter su reembolso entre agosto 15 y octubre 29.
No es necesario enviar nada a FreedomCare, todos los reembolsos se harán a través de Flex Facts. Para obtener más información, consulte la Guía para el cuidado de personas dependientes aquí. Si tiene preguntas, llame a Flex Facts al (877)-943-2287.
Nos hemos asociado con Kredit, empresa líder en servicios de monitoreo y reparación de crédito, para ofrecerle este beneficio gratuito diseñado para ayudarle a aumentar su puntuación de crédito y proteger su identidad. Este servicio ofrece una serie de características que incluyen:
Monitoreo de crédito
Reparación de crédito
¡Regístrese en Kredit para recibir cobertura hoy mismo!
Al dejar de trabajar con FreedomCare, ya no podrá recibir este beneficio de forma gratuita.
¡Inscríbase para nuestro beneficio de transporte público sin impuestos! Esto significa que usted puede elegir apartar dólares antes de impuestos de su cheque de pago para el transporte público (metro, tren, autobús o ferry) y los gastos de estacionamiento asociados con su viaje diario de ida y vuelta a la casa de su paciente. La cantidad máxima que puede reservar por mes es de $265.
Para inscribirse, complete el formulario de inscripción y envíelo por fax al (347)-338-1404 o por correo electrónico a [email protected].
Tenga en cuenta que esto no es un reembolso.
Para ayudarle a proporcionar la mejor atención a su paciente, FreedomCare ofrece cursos de capacitación sobre las condiciones de salud que este puede presentar. Los cursos están disponibles en la aplicación de FreedomCare e incluyen:
Vea un video de los pasos aquí.
Si tiene problemas para ver los vídeos, envíe un correo electrónico a [email protected].
Para estar al día, debe realizar los cursos de capacitación sobre el uso de la aplicación de FreedomCare Plus y el de Acoso sexual.
Todos los demás cursos son opcionales. Para ayudarle a completar los otros cursos, FreedomCare le enviará por correo unos Airpods de Apple sin costo alguno para usted. Tenga en cuenta que para recibirlos debe firmar un documento en el que se compromete a realizar los cursos.
Si usted necesita asistencia técnica para utilizar los Airpods una vez los reciba, puede consultar el manual que se incluye con ellos o llamar al soporte técnico de Apple.
Haga clic aquí para acceder al Manual del empleado de FreedomCare para cuidadores.