Política de privacidad de FreedomCare

1. Recopilación de datos personales

A los efectos de la presente Política de privacidad, por “datos personales” se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, sin incluir la PHI.  Los tipos de datos personales que podemos recopilar variarán en función de cómo interactúe con nuestros Servicios.  Los datos personales no incluyen información de dominio público, información veraz obtenida de manera legal que sea de interés público, información que se haya desidentificado o información agregada de consumidores.  La “información de dominio público” incluye la información que se pone a disposición a través de los registros del Gobierno federal, estatal o local; información respecto de la que una empresa tenga un fundamento razonable para creer que está legalmente disponible para el público en general, ya sea a través de medios de comunicación de amplia distribución o del titular; y la información que se pone a disposición de una persona a la que el titular ha divulgado la información si el titular no ha restringido la información a un público específico.

Para obtener información sobre las prácticas de privacidad de FreedomCare específicas de la PHI, consulte nuestro Aviso de prácticas de privacidad.

Datos personales que usted nos proporciona.
Podemos recopilar los siguientes datos personales sobre usted que nos proporciona cuando utiliza nuestros Servicios, se incorpora como empleado de FreedomCare o se postula para trabajar con nosotros, entre otros:

• Información relativa a su postulación. Cuando se postule para trabajar con nosotros, incluso para ser asistente de salud en casa (“HHA”), asistente de cuidado personal (“PCA”) o cuidador, es posible que se le pidan determinados datos personales, como el nombre y apellido, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, información sobre su formación (incluidos sus antecedentes académicos, los registros mantenidos por instituciones educativas, así como información sobre cualquier programa de capacitación o certificación) e información profesional o laboral (incluido su historial laboral).
• Información laboral. Si trabaja para FreedomCare, podemos recopilar determinada información, como información relativa a su remuneración y prestaciones, a sus evaluaciones de desempeño, al tiempo trabajado (entradas y salidas), su firma (para las planillas horarias) y el historial de viajes.
• Información de registro y de la cuenta. Si trabaja para FreedomCare o está en proceso de incorporarse como asistente personal (“PA”) y se crea una cuenta en nuestras Aplicaciones o a través de otros medios, es posible que se le soliciten determinados datos personales, como nombre completo, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento.  Al utilizar su cuenta en nuestras Aplicaciones, también podemos invitarlo a que nos brinde más información sobre usted, como su número del Seguro Social, sexo, elegibilidad de empleo, información de contacto en caso de emergencia, tallas de ropa o calzado, historial laboral previo, referencias de empleadores, información o antecedentes de salud e información sobre posibles pacientes.
• Información financiera. Si trabaja para FreedomCare, también recopilamos información, como números de cuentas bancarias, números de tarjetas de crédito o débito y otra información financiera relacionada con la institución financiera con la que opera que resulte necesaria para administrar las nóminas y reembolsar los gastos comerciales.
• Información médica y de seguro médico. Si trabaja para FreedomCare, también podemos recopilar números de póliza de seguro; afecciones médicas; adaptaciones en el lugar de trabajo y documentación relacionada; cálculos de la Ley de Licencia Familiar y Médica (“FMLA”) y registros de permisos relacionados; firma; características físicas o descripción; información sobre reclamaciones de indemnización por accidente laboral; y otra información médica y de seguro médico.
• Información biométrica. Cuando utiliza nuestras Aplicaciones, podemos recopilar datos mediante reconocimiento facial o tecnologías similares a partir de una imagen (como una autofoto) para identificar a los cuidadores y verificar los horarios de entrada del cuidador.
• Información sonora, electrónica, visual o similar. Podemos recopilar información de videovigilancia en las instalaciones; grabaciones de audio de llamadas telefónicas cuando se pone en contacto con nosotros; o cualquier información fotográfica, de video o de audio que envíe a través de nuestros portales de acceso, interfaces y propiedades.
• Información sobre comunicaciones. Cuando se comunica con nosotros a través de nuestros Servicios, podemos recopilar su nombre y apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier dato personal que decida proporcionar en el contenido de su mensaje.

Información que recopilamos de manera automática.
Nuestros Servicios pueden utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo como balizas web, scripts incrustados y etiquetas, que recopilan información de usted de manera automática a medida que utiliza nuestros Servicios, incluidos los siguientes datos:

• Datos del navegador y del dispositivo. Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar de manera automática información como la dirección IP, el identificador del dispositivo, el tipo de dispositivo, el sistema operativo y el tipo de navegador de Internet, la resolución de pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo, el fabricante y el modelo del dispositivo, el idioma, los plug-ins, los complementos y el idioma de los Sitios que visita.
• Datos de uso. Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar de manera automática información como el historial de navegación, el tiempo que pasa en los Sitios, las páginas visitadas, los enlaces en los que hizo clic, las preferencias de idioma, los patrones de uso y las páginas que lo llevaron o remitieron a nuestro Sitio.  También recopilamos información sobre sus actividades en línea en sitios web y dispositivos conectados a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros, dispositivos, aplicaciones y otras funciones y servicios en línea.  Por ejemplo, usamos Google Analytics en nuestros Sitios para ayudarnos a analizar su uso y diagnosticar problemas técnicos.  Revise la sección “Cookies y tecnologías de rastreo” a continuación para obtener más información sobre el uso que hacemos de estas tecnologías.
• Datos de geolocalización. Podemos recopilar y solicitar acceso o permiso para recopilar información según la ubicación geográfica de su dispositivo móvil, ya sea de forma continua o mientras utiliza nuestras Aplicaciones, con el fin de permitirle registrar su entrada y salida y proporcionar servicios en función de su ubicación.

Información que recopilamos de terceros.
Podemos recopilar datos personales sobre usted de parte de las siguientes entidades o personas:

• Nuestros proveedores de servicios. Podemos recopilar datos personales de nuestros proveedores de servicios, incluidos los proveedores de verificación de antecedentes e investigación de crédito, reclutadores, proveedores de comunicaciones y análisis, proveedores de asistencia técnica y al cliente (como cuando los cuidadores utilizan el chatbot de la aplicación móvil FreedomCare, Alice), proveedores de servicios de Internet, sistemas operativos y plataformas, corredores de datos, soluciones contra el fraude, corredores de seguros de salud y de riesgo y empresas de servicios médicos.
• Redes sociales y otras plataformas de contenidos. Podemos recopilar datos personales de plataformas como Meta, X, YouTube, LinkedIn o Google si usted interactúa con nosotros allí para utilizar los Sitios o Servicios.
• Entidades gubernamentales. Podemos recopilar datos personales sobre usted de entidades gubernamentales para ayudar a proporcionar prestaciones y servicios a los empleados.
• Otras personas. Podemos recopilar datos personales sobre usted de empleados, contratistas, pacientes u otros usuarios de nuestros Servicios.

Datos agregados, anonimizados y desidentificados.
Podemos crear datos agregados, anonimizados o desidentificados a partir de datos personales mediante la eliminación de componentes de datos que hacen que los datos lo identifiquen personalmente o mediante ofuscación u otros medios.  Nuestro uso de datos agregados, anonimizados y desidentificados no está sujeto a esta Política de privacidad y puede estar controlado además por la legislación federal de privacidad médica, como se describe en nuestro Aviso de prácticas de privacidad.

2. Uso de los datos personales

Utilizamos los datos personales que recopilamos para los siguientes fines:

• Comunicaciones con usted.
• Proceso de solicitud de empleo (incluidos exámenes, tramitación de postulaciones de empleo, entrevistas y comprobación de antecedentes).
• Gestión y planificación del personal (como revisiones de desempeño, evaluaciones e investigaciones internas).
• Administración de las nóminas, las prestaciones de los empleados y el seguro médico.
• Prestación de servicios y asistencia al cliente y facilitación de otras comunicaciones que usted solicite o que sean necesarias para prestarle los Servicios.
• Provisión de información sobre nuevos Servicios y otras oportunidades que consideremos puedan ser de su interés, así como personalizar, medir y mejorar dichas ofertas.
• Ejecución de análisis para Servicios nuevos y actuales, como nuestras cuentas de usuario y funciones relacionadas.
• Para fines comerciales internos.
• Mantenimiento y mejora de la eficacia y calidad de nuestros Servicios.
• Para publicidad y marketing
• Desarrollo de nuestro negocio, lo que incluye llevar a cabo actividades de investigación y desarrollo, conocer las tendencias de nuestros usuarios y comprender la eficacia de nuestro
• Protección de nuestros derechos legales, seguridad, privacidad y propiedad, así como los suyos y los de terceros.
• Prevención del fraude y creación y mantenimiento de un entorno en línea confiable y seguro.
• Evaluación o ejecución de una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en marcha o como parte de un procedimiento concursal, liquidatorio o similar, en el que los datos personales que poseemos sobre los usuarios de nuestros Sitios o Servicios se encuentren entre los activos transferidos.
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales; respuesta a citaciones, órdenes o procesos judiciales; o para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defensa frente a reclamaciones legales.
• De cualquier otra manera que describamos cuando nos facilite la información.Para cualquier otro fin con su consentimiento.

3. Divulgación de datos personales
   Podemos divulgar datos personales a las siguientes categorías de terceros:
   • Nuestras filiales. Podemos compartir datos personales con nuestras filiales, en cuyo caso, les exigiremos que cumplan los términos de la presente Política de privacidad.
   • Proveedores de servicios. Compartimos datos personales con nuestros proveedores de servicios para que presten servicios en nuestro nombre, como los de procesamiento de pagos, análisis, publicidad, alojamiento, marketing, asistencia técnica y al cliente y otros servicios.  Por ejemplo, cuando los cuidadores interactúan con Alice, el chatbot de la aplicación móvil FreedomCare, nuestro proveedor Azure podrá registrar y almacenar la información brindada con el fin de que podamos ofrecer asistencia técnica y al cliente.
   • Publicidad en plataformas de terceros. Podemos compartir su información con terceros proveedores de plataformas que nos ayudan a ofrecer publicidad relacionada con los Sitios y Servicios a otras personas que puedan estar interesadas.  También nos asociamos con terceros, como Google y Adobe, que utilizan cookies para ofrecer publicidad y contenidos en función de intereses en sus respectivas plataformas de terceros que pueden basarse en sus preferencias, ubicación o intereses.
   • Cumplimiento y prevención de daños. En determinadas circunstancias, podemos compartir datos personales si lo consideramos necesario para los siguientes fines: (i) observar la legislación, las normas y las regulaciones aplicables; (ii) hacer valer nuestros derechos contractuales; (iii) investigar posibles irregularidades relacionadas con el Sitio y los Servicios; (iv) proteger y defender los derechos, la privacidad, la seguridad y la propiedad de FreedomCare, de usted o de terceros; y (v) responder a solicitudes de tribunales, organismos policiales, organismos regulatorios y otras autoridades públicas y gubernamentales.
   • Transferencias y transacciones de filiales y empresas. Si nosotros o nuestras filiales participamos en una fusión, adquisición, venta de activos u otra concentración de empresas, sus datos personales se podrán transferir a la entidad adquirente o resultante.

4. Cookies

5. Seguridad de los datos

6. Conservación de los datos

7. Datos de menores de edad

8. Transferencias de datos personales

Nuestros Servicios funcionan exclusivamente en los Estados Unidos y están destinados a usuarios ubicados en los Estados Unidos.  Podemos transferir, almacenar y utilizar la información que recopilamos y mantenemos sobre usted, incluidos los datos personales, fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental.  A los fines de dichas transferencias, tomamos las medidas necesarias para garantizar que su información personal goce de un nivel de protección adecuado.  Tenga en cuenta que las leyes de protección de datos de la jurisdicción en la que procesamos los datos personales podrían diferir de las de su jurisdicción y, en determinadas circunstancias, sus datos personales podrían estar sujetos a solicitudes de acceso por parte de Gobiernos, tribunales, organismos policiales u organismos regulatorios de esas otras jurisdicciones.

9. Sus opciones de privacidad

Puede que tenga derechos y opciones en relación con nuestro uso y divulgación de sus datos personales.  Para ejercer estos derechos y opciones, contáctenos.  Tenga en cuenta que podría tener más derechos y opciones con arreglo a lo descrito en nuestro Aviso de prácticas de privacidad.

• Dejar de recibir nuestros correos electrónicos promocionales. Si nos da su dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono, nos autoriza a utilizar esa información para comunicarnos con usted en relación con el estado de cualquier pedido pendiente, así como con fines de marketing.  Si no desea seguir recibiendo nuestras comunicaciones promocionales por correo electrónico, puede darse de baja a través del enlace incluido en dichos correos o poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected].  Cuando se ponga en contacto con nosotros, incluya su nombre, domicilio y número de teléfono.  Atenderemos su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible.  Tenga en cuenta que, si se da de baja de nuestros correos electrónicos promocionales, podremos seguir enviándole mensajes administrativos importantes que sean necesarios para prestarle los Servicios o por otros motivos expuestos en la presente Política de privacidad.
• Dejar de recibir mensajes de texto. Como se detalla con más profundidad en nuestros Términos de notificaciones por mensaje de texto, podemos enviarle mensajes de texto para informar a los cuidadores cuándo son las visitas y para garantizar que registre su entrada y salida en cada una de las visitas, informarle de los próximos seminarios, requisitos documentales y cursar otras notificaciones.  Para cancelar el servicio de mensajes de texto en cualquier momento, responda “STOP” (Baja) a cualquier mensaje de texto que reciba o póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected].  Después de que nos envíe el mensaje de texto “STOP”, le enviaremos un mensaje de texto para confirmar que se ha dado de baja.  A partir de ese momento, dejará de recibir nuestros mensajes de texto.  Si tiene problemas con el programa de mensajes, puede enviar un mensaje de texto con la palabra “HELP” (Ayuda) para obtener más ayuda o puede pedir asistencia directamente a [email protected].
• Ver o cambiar los datos de su cuenta.  Si tiene una cuenta en nuestra empresa a través de nuestras Aplicaciones, puede añadir y editar la información de su cuenta, como el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, el domicilio, la fecha de nacimiento, el sexo, la elegibilidad de empleo, la información de contacto en caso de emergencia, la información de pago, las tallas de ropa o calzado en MySteps y el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y la información sobre el formulario W4 para nuestra aplicación móvil.
• Solicitudes de eliminación de la cuenta.  Tiene derecho a solicitar la eliminación de su cuenta de FreedomCare.  Si desea solicitar la eliminación de su cuenta, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected].

10. Aviso para residentes de Nevada

11. Aviso para residentes de Colorado, Connecticut y Oregón