Política de privacidad de FreedomCare
Fecha de entrada en vigor: [09-24-2024]
Fecha de entrada en vigor: [09-24-2024]
Freedom Care LLC (“FreedomCare”, “nosotros” o “nuestro”) se compromete a respetar su privacidad y a proteger sus datos personales. FreedomCare es una empresa de atención médica que está innovando y revolucionando la forma de prestar cuidado en casa. Aportamos dignidad y apoyo a los pacientes que necesitan cuidados en casa y a los cuidadores que los atienden.
En la presente Política de privacidad, se explican los tipos de datos personales que podemos recopilar de los visitantes y usuarios de nuestros sitios web, incluidos www.freedomcare.com y todos los sitios web relacionados (los “Sitios”), las aplicaciones móviles de FreedomCare, como la aplicación de FreedomCare (las “Aplicaciones”) y los servicios a través de la web (en conjunto con los Sitios y las Aplicaciones, nuestros “Servicios”), incluidos nuestros empleados y posibles empleados. La Política de privacidad también describe cómo utilizamos los datos personales, el propósito de compartirlos y los destinatarios de los datos personales y las opciones disponibles en relación con esa información.
Podemos recopilar o recibir determinados datos personales y de otra índole sobre usted que se rigen por las leyes federales, como la Ley Federal de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico (“HIPAA”). Revise nuestro Aviso de prácticas de privacidad, que rige nuestro uso, divulgación y acceso a la información protegida por la HIPAA. La presente Política de privacidad no se aplica a la información sobre cómo manejamos la información personal de salud regulada por la HIPAA (“PHI”).
Asimismo, esta Política de privacidad no se aplica a sitios web, aplicaciones móviles, productos o servicios de terceros, aunque contengan enlaces a nuestros Servicios o nuestros Servicios contengan enlaces a ellos. Le recomendamos que revise las prácticas de privacidad de dichos terceros antes de acceder a sus sitios web y compartir datos personales.
Si tiene una discapacidad visual o de otra índole o busca ayuda en otro idioma, puede acceder a esta Política de privacidad enviándonos un correo electrónico a [email protected].
Esta Política de privacidad se presenta en un formato estructurado por niveles. Puede ir a una sección específica haciendo clic en ella a continuación:
A los efectos de la presente Política de privacidad, por “datos personales” se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, sin incluir la PHI. Los tipos de datos personales que podemos recopilar variarán en función de cómo interactúe con nuestros Servicios. Los datos personales no incluyen información de dominio público, información veraz obtenida de manera legal que sea de interés público, información que se haya desidentificado o información agregada de consumidores. La “información de dominio público” incluye la información que se pone a disposición a través de los registros del Gobierno federal, estatal o local; información respecto de la que una empresa tenga un fundamento razonable para creer que está legalmente disponible para el público en general, ya sea a través de medios de comunicación de amplia distribución o del titular; y la información que se pone a disposición de una persona a la que el titular ha divulgado la información si el titular no ha restringido la información a un público específico.
Para obtener información sobre las prácticas de privacidad de FreedomCare específicas de la PHI, consulte nuestro Aviso de prácticas de privacidad.
Datos personales que usted nos proporciona.
Podemos recopilar los siguientes datos personales sobre usted que nos proporciona cuando utiliza nuestros Servicios, se incorpora como empleado de FreedomCare o se postula para trabajar con nosotros, entre otros:
Información que recopilamos de manera automática.
Nuestros Servicios pueden utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo como balizas web, scripts incrustados y etiquetas, que recopilan información de usted de manera automática a medida que utiliza nuestros Servicios, incluidos los siguientes datos:
Información que recopilamos de terceros.
Podemos recopilar datos personales sobre usted de parte de las siguientes entidades o personas:
Datos agregados, anonimizados y desidentificados.
Podemos crear datos agregados, anonimizados o desidentificados a partir de datos personales mediante la eliminación de componentes de datos que hacen que los datos lo identifiquen personalmente o mediante ofuscación u otros medios. Nuestro uso de datos agregados, anonimizados y desidentificados no está sujeto a esta Política de privacidad y puede estar controlado además por la legislación federal de privacidad médica, como se describe en nuestro Aviso de prácticas de privacidad.
Utilizamos los datos personales que recopilamos para los siguientes fines:
Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo similares para rastrear la actividad en el Servicio, y guardamos cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. También utilizamos otras tecnologías de rastreo, como balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y con el fin de mejorar y analizar nuestros Servicios.
Ejemplos de cookies que utilizamos:
Puede modificar la configuración de su navegador para rechazar o aceptar las cookies. Tenga en cuenta que, si rechaza las cookies, es posible que algunas de las características de nuestros Sitios no funcionen como están diseñadas.
Información analítica. Podemos utilizar Google Analytics u otros proveedores de servicios para los servicios analíticos. Estos servicios analíticos pueden utilizar cookies para ayudarnos a analizar cómo utilizan el Servicio los usuarios. La información generada por estos servicios (por ejemplo, su dirección IP y otra información de uso) puede ser transmitida y almacenada por Google Analytics y otros proveedores de servicios en servidores en los EE. UU. (o en otros lugares) y dichos proveedores de servicios pueden utilizar esta información para fines tales como la evaluación de su uso de los Servicios, la recopilación de informes estadísticos sobre la actividad del Servicio y la prestación de otros servicios relacionados con la actividad de los Servicios y otros usos de Internet. Puede ejercer sus opciones con respecto al uso de cookies de Google Analytics visitando el sitio web https://tools.google.com/dlpage/gaoptout o descargando el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.
Redes publicitarias de terceros. Algunas empresas pueden participar en el Programa AdChoices de la Alianza Publicitaria Digital (“DAA”) y mostrar un ícono de opción de publicidad para anuncios en función de intereses que contiene un enlace a una herramienta de exclusión voluntaria que le permite ejercer determinadas opciones relativas a la orientación de anuncios. Puede obtener más información sobre el Programa AdChoices de la DAA en http://www.youradchoices.com y sobre su programa de exclusión voluntaria para aplicaciones móviles en http://www.aboutads.info/appchoices.
Además, algunas redes e intercambios publicitarios pueden participar en la Iniciativa de Publicidad en Red (“NAI”). La NAI ha desarrollado una herramienta que permite a los consumidores elegir no recibir determinados anuncios en función de intereses ofrecidos por las redes publicitarias de los miembros de la NAI. Para obtener más información sobre la exclusión voluntaria de este tipo de publicidad orientada o para utilizar la herramienta de la NAI, consulte http://www.networkadvertising.org/choices/. Tenga en cuenta que, aunque puede elegir no recibir determinados tipos de anuncios en función de intereses, seguirá recibiendo anuncios no orientados. Si ejerce la exclusión voluntaria respecto de uno o más miembros de la NAI o de la DAA, esto solo significa que los miembros seleccionados ya no deben, según las normas de la NAI y la DAA, enviarle determinados anuncios orientados. Esto afectará a este y otros servicios, pero no significa que dejará de recibir contenidos o anuncios orientados (por ejemplo, de otras redes publicitarias). Si ha configurado sus navegadores para que rechacen las cookies cuando visita esta página de exclusión voluntaria o si posteriormente borra sus cookies, utiliza otro dispositivo o navegador web o utiliza un método de acceso no basado en navegador (por ejemplo, una aplicación móvil), es posible que su exclusión voluntaria basada en navegador conforme a la NAI y la DAA no sea efectiva o deje de serlo. La exclusión voluntaria efectuada en dispositivos móviles no afectará los anuncios en función de intereses del navegador, ni siquiera en el mismo dispositivo, y deberá ejercer la exclusión voluntaria por separado en cada dispositivo.
No nos hacemos responsables de la efectividad ni del cumplimiento de las opciones o programas de exclusión voluntaria de terceros, como tampoco de la precisión de sus declaraciones en relación con sus programas. Tenga en cuenta que la exclusión voluntaria de las redes publicitarias no necesariamente implica que no vaya a recibir anuncios mientras utiliza nuestros Sitios o en otros sitios web.
No admitimos la funcionalidad “Do Not Track” (No rastrear). “Do Not Track” es una preferencia que puede configurar en su navegador web para informar a los sitios web de que no desea que lo rastreen. Puede activar o desactivar la funcionalidad “Do Not Track” en la página de Preferencias o Configuración de su navegador.
La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Mantenemos las salvaguardias técnicas, administrativas y físicas adecuadas para ayudar a proteger la seguridad de sus datos personales contra el acceso no autorizado, la destrucción, la pérdida, la alteración, la divulgación o el uso indebido, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta. Lo instamos a que proteja su cuenta con una contraseña segura y a que la mantenga en privado.
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en la presente Política de privacidad. Esta información se utilizará y conservará en la medida necesaria para cumplir cualquier obligación conforme a la ley o a políticas, solucionar controversias o ejecutar acuerdos legales. Los datos personales también pueden conservarse con fines analíticos internos. Esta información se conserva durante un período más corto, a menos que se utilice para mejorar las características de seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestros Servicios. Nuestra determinación de los períodos de conservación precisos se basará en los siguientes aspectos: (i) el tiempo que tengamos una relación continua con usted (por ejemplo, si es un empleado o contratista en la actualidad); (ii) si existe una obligación legal a la que estemos sujetos; y (iii) si la conservación es aconsejable a la luz de nuestra posición legal, incluida la consideración de los regímenes de prescripción aplicables, litigios o investigaciones de organismos regulatorios.
Reconocemos la importancia de proteger la privacidad de los datos personales de los menores de edad. Debe tener al menos 18 años o más para registrarse o utilizar nuestros Sitios, incluidas nuestras funciones de cuenta. Los Sitios están destinados a un público general y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 18 años a través de los Sitios. Si tiene conocimiento de que un menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus padres, contáctenos. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de menores de 18 años sin verificar el consentimiento de sus padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Nuestros Servicios funcionan exclusivamente en los Estados Unidos y están destinados a usuarios ubicados en los Estados Unidos. Podemos transferir, almacenar y utilizar la información que recopilamos y mantenemos sobre usted, incluidos los datos personales, fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental. A los fines de dichas transferencias, tomamos las medidas necesarias para garantizar que su información personal goce de un nivel de protección adecuado. Tenga en cuenta que las leyes de protección de datos de la jurisdicción en la que procesamos los datos personales podrían diferir de las de su jurisdicción y, en determinadas circunstancias, sus datos personales podrían estar sujetos a solicitudes de acceso por parte de Gobiernos, tribunales, organismos policiales u organismos regulatorios de esas otras jurisdicciones.
Puede que tenga derechos y opciones en relación con nuestro uso y divulgación de sus datos personales. Para ejercer estos derechos y opciones, contáctenos. Tenga en cuenta que podría tener más derechos y opciones con arreglo a lo descrito en nuestro Aviso de prácticas de privacidad.
Si bien no “vendemos” información personal según la definición contemplada en la legislación de Nevada, los residentes de Nevada tienen derecho a solicitar la exclusión voluntaria de la futura “venta” de su información personal en virtud de la ley SB 220 de Nevada. Si usted reside en Nevada y desea presentar una solicitud de este tipo, contáctenos. Debe incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico y dirección postal en la solicitud para que podamos verificar que reside en Nevada y responderle. En caso de que vendamos su información personal tras la recepción de su solicitud, tomaremos las medidas razonables para atender dicha solicitud.
El presente Aviso se aplica a los residentes de Colorado, Connecticut u Oregón. Las disposiciones contempladas en esta sección, así como las divulgaciones en el resto de esta Política de privacidad, están destinadas a proporcionar avisos de conformidad con la Ley de Privacidad de Colorado (“CPA”), la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (“CTDPA”) y la Ley de Privacidad de Datos del Consumidor de Oregón (“OCDPA”). Esta sección no se aplica a determinados datos personales que se recopilan de una persona en el contexto de una relación laboral o entre empresas, ni tampoco a la información que se rige por las leyes federales, como la HIPAA.
A.Nuestras prácticas en materia de datos
La legislación aplicable otorga a los residentes de Colorado, Connecticut y Oregón los derechos a recibir ciertas divulgaciones y el acceso en relación con la recopilación, el uso, la venta y el intercambio de datos personales. La siguiente tabla está diseñada para ayudar a relacionar cómo y por qué podemos utilizar diferentes tipos de información personal.
Categoría de información personal | Fines del procesamiento | Categorías de terceros destinatarios (excluidas nuestras filiales, proveedores de servicios y encargados del procesamiento) |
---|---|---|
Identificadores, por ejemplo: • Nombre. • Dirección postal. • Dirección de correo electrónico. • Número de teléfono. • Identificadores en línea (dirección IP e identificadores de dispositivo). |
• Comunicaciones con usted. • Prestación de servicios y asistencia al cliente y facilitación de otras comunicaciones que usted solicite o que sean necesarias para prestarle los Servicios. • Provisión de información sobre nuevos Servicios y otras oportunidades que consideremos puedan ser de su interés, así como personalizar, medir y mejorar dichas ofertas. • Ejecución de análisis para Servicios nuevos y actuales, como nuestras cuentas de usuario y funciones relacionadas. • Para fines comerciales internos. • Mantenimiento y mejora de la eficacia y calidad de nuestros Servicios. • Para publicidad y marketing orientados. • Desarrollo de nuestro negocio, lo que incluye llevar a cabo actividades de investigación y desarrollo, conocer las tendencias de nuestros usuarios y comprender la eficacia de nuestro marketing. • Protección de nuestros derechos legales, seguridad, privacidad y propiedad, así como los suyos y los de terceros. • Prevención del fraude y creación y mantenimiento de un entorno en línea confiable y seguro. • Evaluación o ejecución de una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en marcha o como parte de un procedimiento concursal, liquidatorio o similar, en el que los datos personales que poseemos sobre los usuarios de nuestros Sitios o Servicios se encuentren entre los activos transferidos. • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales; respuesta a citaciones, órdenes o procesos judiciales; o para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defensa frente a reclamaciones legales. • De cualquier otra manera que describamos cuando nos facilite la información. • Para cualquier otro fin con su consentimiento. |
• Plataformas publicitarias y proveedores de análisis de terceros. |
Información de Internet u otras redes electrónicas, por ejemplo: • Datos del navegador y del dispositivo, como su dirección IP, identificador del dispositivo, tipo de dispositivo, sistema operativo y tipo de navegador de Internet e información de la red celular. • Datos de uso, como el historial de navegación, las áreas de nuestros Sitios que visita y sus actividades en ellas, y las preferencias de idioma. |
• Los mismos fines que los indicados en el apartado “Identificadores”. | • Plataformas publicitarias y proveedores de análisis de terceros. |
Inferencias basadas en la información anterior. | • Los mismos fines que los indicados en el apartado “Identificadores”. | • Plataformas publicitarias y proveedores de análisis de terceros. |
Limitamos la divulgación de las categorías de datos mencionadas a nuestros proveedores de servicios para uno o varios fines comerciales. “Fines comerciales” se refiere al uso razonablemente necesario y proporcionado de los datos personales, de forma adecuada, pertinente y necesaria para los fines específicos descritos en la presente Política de privacidad, compatible con la naturaleza y los fines de la recopilación, el uso y la conservación de los datos personales.
“Vendemos” o “compartimos” datos personales con fines de publicidad orientada, tal y como estos términos se definen en la legislación aplicable. Puede elegir no compartir esta información siguiendo las instrucciones que se indican a continuación en la sección “Cómo ejercer sus derechos”.
B. Sus derechos de privacidad
Si reside en Colorado, Connecticut u Oregón, puede tener los siguientes derechos en virtud de la legislación aplicable en relación con sus datos personales, con sujeción a determinadas excepciones.
C. Cómo ejercer sus derechos.
Si reside en los Estados Unidos y desea ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección, envíenos un correo electrónico a [email protected]. Si tiene una discapacidad visual o de otra índole o busca ayuda en otro idioma, puede acceder a sus derechos de privacidad específicos de su estado enviándonos un correo electrónico a [email protected].
Salvo que se indique lo contrario, responderemos a su solicitud en un plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir de su recepción y nos reservamos el derecho de prorrogar el plazo de respuesta por otros cuarenta y cinco (45) días cuando sea razonablemente necesario y siempre que la notificación de la prórroga al consumidor se efectúe dentro de los primeros cuarenta y cinco (45) días. Como se describe a continuación, en algunos estados, un agente autorizado puede presentar una solicitud para ejercer sus derechos en su nombre.
No cobramos una tarifa por tramitar o responder a su solicitud verificable como consumidor, a menos que esta sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada, o para cumplir con los requisitos específicos del estado. Si determinamos que la solicitud justifica el pago de una tarifa, le explicaremos por qué hemos tomado esa decisión y le proporcionaremos una estimación de los costos antes de atender su solicitud. Solo puede presentar una solicitud de consumidor verificable o autentificada dos veces en un plazo de doce (12) meses. Si hemos recopilado información sobre su hijo menor de edad, puede ejercer los derechos señalados anteriormente en nombre de su hijo menor de edad. Además, de conformidad con algunas leyes estatales en materia de privacidad, usted puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud en su nombre. La solicitud debe incluir lo siguiente:
Las solicitudes que nos envíe están sujetas a un proceso de identificación y autenticación de residencia, según lo permita la legislación aplicable. No atenderemos su solicitud, a menos que nos haya brindado información suficiente que nos posibilite autenticar razonablemente que usted es el consumidor sobre el que recopilamos información personal. Para autenticarlo, debe proporcionarnos su nombre, apellido y dirección de correo electrónico. Estos derechos también están sujetos a diversas exclusiones y excepciones en virtud de la legislación aplicable.
Para efectuar una solicitud verificable o autenticada como consumidor, no es necesario que cree una cuenta en nuestra empresa. Sin embargo, consideramos suficientemente verificadas las solicitudes que se efectúan a través de su cuenta protegida por contraseña cuando la solicitud se refiere a información personal asociada a esa cuenta específica. Únicamente utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de consumidor verificable o autenticada para comprobar la identidad del solicitante o su legitimación para efectuar la solicitud. Si tiene una cuenta en nuestra empresa, le enviaremos la respuesta por escrito a esa cuenta. Si no tiene una cuenta en nuestra empresa, le enviaremos la respuesta por escrito por correo postal o por vía electrónica, a elección suya.
D. Cómo apelar las decisiones sobre sus derechos.
Puede apelar nuestras decisiones relativas a las solicitudes de derechos de privacidad de las maneras que se señalan a continuación:
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web que no son gestionados por FreedomCare. No nos hacemos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de los sitios web que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control, y nuestra Política de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los sitios web de terceros para saber cómo esos sitios web utilizan y almacenan sus datos personales.
Podemos cambiar esta Política de privacidad de forma periódica con el fin de reflejar nuevos servicios o cambios en nuestras prácticas de datos o leyes pertinentes. Se lo comunicaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestros Sitios, antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la fecha de entrada en vigor que figura en la parte superior de esta Política de privacidad. Le recomendamos que revise de forma periódica esta Política de privacidad para comprobar si se han producido cambios. Los cambios a esta Política de privacidad entrarán en vigor en la fecha en que se publiquen en esta página.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestros Servicios, póngase en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a [email protected], llamándonos al 718-989-4037, o escribiéndonos a 1979 Marcus Ave, Suite C115, New Hyde Park NY 11042.