Todo lo que necesita saber sobre recibir pago por cuidar a un ser querido en Arizona
No necesita tener el Medicaid estándar de AHCCCS, pero debe calificar para ALTCS, que es el programa de Medicaid de Arizona para cuidado a largo plazo. El Medicaid por sí solo no cumple los requisitos. ALTCS evalúa tanto la necesidad médica como la elegibilidad financiera para determinar quién califica para este nivel de apoyo. Si actualmente no está en ALTCS pero cree que usted o su ser querido podría cumplir los criterios, llame a FreedomCare al 866-341-8724. Podemos ayudarle a entender las reglas, verificar la elegibilidad y guiarle a través de los próximos pasos.
Sí. Si tiene tanto Medicare como Medicaid, aún puede calificar para ALTCS siempre que cumpla los requisitos médicos y financieros. ALTCS es una parte separada del Medicaid de Arizona que cubre el cuidado a largo plazo, por lo que tener Medicare no le impide solicitar. Muchas personas en Arizona tienen ambos programas al mismo tiempo. Si cree que podría cumplir los criterios de ALTCS o ya está recibiendo servicios de Medicaid, podemos ayudarle a entender los próximos pasos y ver si califica.
Lamentablemente, no calificará solo con Medicare. Debe ser elegible para ALTCS o estar inscrito en ALTCS, que es el programa de Medicaid de Arizona para cuidado a largo plazo. ALTCS evalúa tanto la necesidad médica como los criterios financieros, y estas reglas determinan quién puede recibir apoyo en el hogar y elegir un cuidador familiar. Si solo tiene Medicare pero cree que puede calificar para Medicaid a través de ALTCS, llame a FreedomCare al 866-341-8724. Podemos ayudarle a entender los requisitos y guiarle a través de los pasos de elegibilidad.
Para calificar para la atención a través de ALTCS, debe cumplir los criterios médicos de Medicaid de Arizona para apoyo a largo plazo. ALTCS busca:
Las familias frecuentemente solicitan cuando notan que un ser querido tiene dificultades con tareas que ponen en riesgo su seguridad. Si cree que usted o un familiar puede cumplir estos criterios, FreedomCare puede explicarle qué busca ALTCS y ayudarle a entender los próximos pasos.
No, ALTCS no tiene restricciones basadas en una enfermedad o diagnóstico específico. Lo que importa es si la persona cumple los criterios médicos para el nivel de atención de hogar de cuidados bajo ALTCS. Esto significa que ALTCS evalúa cuánta ayuda necesita alguien con actividades diarias como bañarse, vestirse, movilidad y manejo de necesidades de salud. Si una condición afecta la capacidad de una persona para mantenerse segura e independiente en casa, puede calificar. Si no está seguro de si las necesidades de salud de su ser querido cumplen los criterios, podemos ayudarle a revisar los requisitos.
Sí, si tiene beneficios por discapacidad y/o SSI aún puede calificar para este programa. Lo que importa es si la persona tiene ALTCS o cumple los criterios médicos y financieros para ser elegible. ALTCS es el programa de cuidado a largo plazo dentro del Medicaid de Arizona, y muchas personas que reciben SSI ya cumplen los requisitos de ingresos. Si la persona también necesita ayuda con actividades diarias, puede calificar para apoyo en el hogar y podría elegir a un familiar como cuidador. Si no está seguro sobre la elegibilidad, podemos ayudarle a entender los pasos y requisitos.
Sí, su familiar puede recibir pago por cuidarle si ya tiene un asistente a domicilio, pero generalmente deberá elegir una opción para su atención. ALTCS y su plan de seguro típicamente requieren que elija entre su asistente actual o un cuidador familiar a través de FreedomCare. La cantidad de horas que reciba no cambiará. Por ejemplo, si está aprobado para 20 horas a la semana, puede usar esas horas con un asistente a domicilio o con su cuidador familiar, pero no con ambos. Si no está seguro de qué opción se adapta mejor a su situación, podemos explicarle los pros y los contras.
Puede unirse a este programa si está recibiendo atención de hospicio, siempre que cumpla los requisitos de ALTCS y esté aprobado para el programa. Las familias frecuentemente solicitan ALTCS mientras el hospicio ya está en marcha, y la elegibilidad sigue siendo posible si se cumplen las necesidades de atención y los criterios financieros. Los servicios de hospicio deben coordinarse a través de su plan de salud de ALTCS para que su atención sea consistente y segura. Muchas personas en hospicio aún necesitan apoyo diario en casa, y ALTCS permite a las familias elegir a alguien de confianza para ayudar. Si aún no está en ALTCS, primero deberá calificar. Puede llamar a FreedomCare al 866-341-8724 para obtener ayuda con la elegibilidad y los próximos pasos.
Puede elegir a un cuidador entre familiares o amigos de confianza, siempre que cumplan los requisitos de ALTCS y AHCCCS.
Cuidadores elegibles pueden incluir:
Requisitos adicionales:
Nota importante:
Si no está seguro de si alguien en su familia califica, nuestro equipo puede ayudar a revisar la elegibilidad y guiarle a través de los próximos pasos.
El cuidador y la persona a quien cuida pueden vivir en el mismo hogar, y esto es muy común bajo ALTCS. El Medicaid de Arizona permite que familiares o amigos de confianza brinden atención justo donde la persona se siente más segura, que generalmente es en su propio hogar. Siempre que el cuidador cumpla los requisitos de ALTCS y complete los pasos necesarios, vivir juntos no afecta la elegibilidad. Muchas familias eligen esta opción porque mantiene las rutinas estables y facilita el apoyo diario. Si no está seguro de si su situación califica, podemos ayudarle a revisar las reglas.
Los participantes no necesitan pagar por este programa porque está completamente financiado a través de ALTCS, que es el programa de Medicaid de Arizona para cuidado a largo plazo. ALTCS está diseñado para ayudar a las personas a permanecer de manera segura en casa sin incurrir en costos adicionales por el apoyo esencial. Si alguien califica médica y financieramente, el programa cubre el costo de las horas de cuidado, incluso cuando se elige a un familiar para brindar la atención. Si no está seguro de si usted o su ser querido cumple los criterios de ALTCS, podemos ayudarle a entender los requisitos y hablar sobre los próximos pasos.
FreedomCare reemplazaría sus servicios de atención actuales si elige cambiar al programa. ALTCS y su plan de salud generalmente requieren que elija un proveedor para sus horas de cuidado aprobadas. Esto significa que puede continuar con su agencia de atención domiciliaria tradicional o puede cambiar a FreedomCare y seleccionar a un familiar o amigo de confianza como cuidador, pero no puede usar ambos al mismo tiempo. Si está tratando de decidir qué opción se adapta mejor a su situación, podemos explicarle cómo sería el cambio.
El proceso de inscripción para recibir atención sigue algunos pasos simples que le ayudan a integrarse al programa ALTCS e iniciar servicios con FreedomCare.
Si necesita ayuda en cualquier etapa, le acompañamos en cada paso para que el proceso se sienta manejable.
Si aún no tiene ALTCS, puede comenzar el proceso de inscripción, y muchas familias llegan a nosotros exactamente en esta etapa. Así es como se ve el proceso:
Si ya recibe servicios de atención domiciliaria con otra agencia, puede cambiar a FreedomCare comunicándose con su administrador de casos de ALTCS y solicitando un cambio de proveedor. Su administrador de casos actualizará su expediente, coordinará la transición y emitirá una nueva autorización que permite que sus servicios pasen a FreedomCare. Una vez que esa autorización esté en vigor y su cuidador elegido complete la inscripción, le ayudamos a comenzar la atención. Si necesita ayuda para hablar con su administrador de casos o entender los pasos, estamos aquí para guiarle.
Puede cambiar a su cuidador o tener múltiples cuidadores, pero cada cambio debe solicitarse a través de FreedomCare. Si desea cambiar de cuidador, simplemente llámenos y le ayudamos a actualizar su información. Cualquier nuevo cuidador debe completar el proceso de inscripción completo antes de poder comenzar a trabajar. Si prefiere más de un cuidador, los pasos son los mismos para cada persona. Tener múltiples cuidadores no aumenta sus horas autorizadas, pero puede ayudar a compartir responsabilidades. Si necesita ayuda para decidir qué funciona mejor, podemos hablarlo con usted.
Si tiene un Representante Designado, trabajará con FreedomCare ayudando a coordinar su atención y manejando tareas importantes en su nombre. Su Representante Designado administra el horario de su cuidador, completa el papeleo requerido y se comunica con FreedomCare cuando surgen actualizaciones o preguntas. También trabaja con su administrador de casos de ALTCS para mantener su plan de atención preciso y actualizado. Aunque juegan un papel importante en apoyar su atención, los Representantes Designados no pueden actuar como cuidadores pagados. Si necesita ayuda para entender sus responsabilidades, podemos explicárselo.
Los cuidadores no necesitan estar certificados antes de solicitar, pero deben cumplir los requisitos de ALTCS y AHCCCS. Esto incluye completar la capacitación requerida, pasar verificaciones de antecedentes y ser elegible para trabajar en los Estados Unidos. No se requiere experiencia previa. FreedomCare ayuda a los cuidadores elegibles a completar toda la capacitación requerida y cubre el costo, para que las familias puedan concentrarse en el cuidado en lugar del papeleo o las tarifas. Si no está seguro de si usted o su cuidador elegido cumple los requisitos, podemos guiarle en cada paso.
Un delito menor en su historial no le descalificará automáticamente como cuidador. En Arizona, todos los cuidadores deben pasar una verificación de antecedentes penales. Algunos delitos llevan a la descalificación automática, pero muchos delitos menores se revisan caso por caso, dependiendo del tipo de delito y cuándo ocurrió. FreedomCare le ayuda a navegar este proceso, entender las reglas y determinar si puede calificar bajo los requisitos de ALTCS. Si no está seguro sobre su elegibilidad, podemos revisarlo con usted.
El proceso de inscripción sigue algunos pasos clave que aseguran que cada cuidador cumpla los requisitos del Medicaid de Arizona y esté listo para comenzar la atención.
El pago es determinado por FreedomCare y sigue la misma estructura de tarifas en todo Arizona, independientemente del plan de salud de ALTCS que tenga. El Medicaid de Arizona establece la base para los servicios de cuidado a largo plazo, y FreedomCare aplica una tarifa de pago consistente para que cada cuidador sea tratado de manera justa. Su pago no cambia según el plan o la ubicación de su ser querido. Si alguna vez tiene preguntas sobre cómo funciona el pago o qué esperar una vez que comience a cuidar a su familiar, podemos explicarle los detalles.
Las horas de trabajo se determinan por la cantidad de horas de servicio autorizadas por el plan de salud ALTCS del miembro. Durante la evaluación de ALTCS, el evaluador decide cuánta ayuda necesita el paciente con las actividades diarias, y esos hallazgos guían el total de horas aprobadas. Una vez que el plan de salud emite la autorización, FreedomCare trabaja tanto con el paciente como con el cuidador para crear un horario que se ajuste dentro de las horas aprobadas. Si no está seguro de cuántas horas puede calificar su ser querido, podemos ayudarle a entender el proceso de evaluación y qué esperar.
No hay un número mínimo de horas requeridas para trabajar en este programa. Su horario se basa completamente en las horas aprobadas por el plan de salud de ALTCS y las necesidades descritas en el plan de atención del miembro. Algunos cuidadores trabajan solo unas pocas horas cada semana, mientras que otros brindan mucho más apoyo. FreedomCare le ayuda a establecer un horario que se mantenga dentro de las horas autorizadas y se adapte a su disponibilidad. Si desea entender cómo podría ser su carga de trabajo, podemos revisar las horas aprobadas con usted.
El calendario de pago y cómo recibe su pago dependen del método que elija. Los cuidadores reciben pago de manera consistente, y puede recibir su cheque a través de depósito directo, un cheque enviado por correo o una tarjeta de pago que FreedomCare proporciona sin costo. También ofrecemos Instapay, que le permite acceder a la mayor parte de sus ganancias justo después de su turno en lugar de esperar un ciclo de pago tradicional. Muchos cuidadores prefieren el depósito directo o Instapay porque el dinero llega rápidamente, pero todas las opciones están disponibles. Si alguna vez necesita actualizar su método de pago o tiene preguntas sobre los tiempos, estamos aquí para guiarle.
FreedomCare proporciona pago por horas extra, y los requisitos dependen de las horas aprobadas para el paciente que cuida. Puede recibir horas extra si el paciente está autorizado para más de 40 horas por semana y usted trabaja más de 40 horas durante esa semana. La tarifa de horas extra puede variar según dónde vive el paciente y qué plan de salud de ALTCS tiene. Si no está seguro de si su horario de cuidador califica para horas extra, podemos revisar las horas aprobadas con usted y explicar cómo se calcula el pago.
Los requisitos adicionales para ser cuidador incluyen tener herramientas confiables para la comunicación y el control de tiempo. Los cuidadores deben tener:
Estas herramientas garantizan registros precisos y una comunicación fluida. Si no está seguro de si su configuración cumple los requisitos, podemos ayudarle a revisar sus opciones.
Puede cuidar a más de un paciente al mismo tiempo en el programa, pero debe dividir las horas y no puede trabajar para ambos pacientes a la vez. Cada paciente tiene su propio conjunto de horas aprobadas por ALTCS, y puede combinarlas siempre que los horarios no se superpongan. Por ejemplo, si un paciente tiene 23 horas por semana y otro tiene 20, puede trabajar hasta 43 horas en total, pero no puede estar registrado para ambos al mismo tiempo. Si necesita ayuda para planificar un horario que funcione, podemos guiarle.
Puede recibir pago por brindar atención durante la noche si el plan de salud ALTCS del miembro autoriza esas horas. La atención nocturna o extendida solo se aprueba cuando es médicamente necesaria y está incluida en el plan de atención creado durante la evaluación de ALTCS. Todas las horas trabajadas deben mantenerse dentro del número total de horas asignadas por ALTCS, ya sea durante el día o la noche. Si no está seguro de si la atención nocturna está aprobada para su ser querido, podemos ayudarle a revisar el plan de atención y entender qué está permitido.
Los cuidadores en FreedomCare pueden recibir varios beneficios que los apoyan mientras cuidan a un ser querido. Estos beneficios pueden incluir:
Estos beneficios están diseñados para ayudarle a sentirse apoyado y protegido mientras brinda atención. Si tiene preguntas sobre la elegibilidad o cómo acceder a sus beneficios, podemos guiarle en cada paso.
FreedomCare no reembolsa los gastos de viaje, incluido el millaje, para los cuidadores. El viaje se considera parte de los deberes regulares del cuidador y no está cubierto por separado. Sin embargo, el transporte a citas médicas puede estar disponible si está incluido en el plan de servicios de ALTCS del miembro y aprobado por su plan de salud. En esos casos, el beneficio de transporte se coordina a través del plan, no a través de FreedomCare. Si no está seguro de si su ser querido tiene servicios de transporte incluidos en su plan de atención, podemos ayudarle a verificar los detalles.
En la mayoría de los casos, las horas del cuidador no son fijas y puede tener un horario flexible siempre que se mantenga dentro de las horas aprobadas por el plan de salud de ALTCS. FreedomCare le permite a usted y a su ser querido establecer una rutina que funcione para ambos, ya sea por las mañanas, las noches o una mezcla de diferentes horarios durante la semana. Esta flexibilidad ayuda a las familias a manejar el trabajo, las citas y las responsabilidades diarias de manera más cómoda. Si alguna vez necesita ayuda para planificar un horario dentro de las horas aprobadas, podemos explicarle sus opciones.
Si hay un problema con su pago, el primer paso es comunicarse con nuestro equipo de Coordinación de Atención para que podamos investigarlo de inmediato. Los problemas de pago pueden ocurrir por muchas razones, como entradas de tiempo faltantes o cambios en la autorización, y nuestro equipo está aquí para ayudarle a resolver los detalles. Revisamos sus hojas de tiempo, método de pago e información de cuenta para encontrar la causa y solucionarlo lo más rápido posible. Si alguna vez se siente inseguro, comuníquese y lo resolveremos juntos.
Si necesita un día libre o está enfermo y no puede trabajar, un cuidador de respaldo puede cubrirle siempre que ya esté inscrito. Alentamos a cada paciente a tener al menos dos cuidadores aprobados para que siempre haya alguien disponible cuando la vida lo requiera. Si espera estar fuera por un período más largo, comuníquese con FreedomCare para que podamos ayudar a explorar otras opciones de cuidado y asegurarnos de que el paciente continúe recibiendo el apoyo que necesita.
Los cuidadores reciben seguro médico cuando trabajan a tiempo completo con FreedomCare. Los cuidadores de Arizona que cumplen los requisitos de horas a tiempo completo pueden inscribirse en un plan de salud que proporciona cobertura confiable mientras cuidan a un ser querido. Los cuidadores a tiempo parcial aún son elegibles para otros beneficios como tiempo de enfermedad pagado y pago por horas extra cuando corresponda. Si no está seguro de si sus horas semanales le califican para el seguro médico, podemos revisar su horario con usted y explicar exactamente qué beneficios puede recibir.
Puede descargar una copia de los carteles de la ley laboral de Arizona en: hr.az.gov/required-workplace-posters
Puede descargar la aplicación en su teléfono visitando Google Play Store o Apple Store y buscando FreedomCare Plus. Una vez que encuentre la aplicación, descárguela y ábrala, luego permita cualquier permiso que solicite para que funcione correctamente. Iniciará sesión con el código de cuidador y la contraseña que recibió durante su llamada de bienvenida. Si tiene problemas para descargar la aplicación o necesita ayuda con su información de inicio de sesión, nuestro equipo de Coordinación de Atención puede guiarle paso a paso.
Puede acceder al sitio de pagos para revisar sus recibos de pago directamente a través de la aplicación FreedomCare. Una vez que abra la aplicación, toque el botón Mi Nómina y verá sus recibos de pago recientes, historial de pagos y otros detalles de nómina. Todo está organizado en un solo lugar para que pueda revisar su información cuando lo necesite. Si tiene problemas para encontrar sus recibos de pago o para iniciar sesión, nuestro equipo de Coordinación de Atención puede guiarle.
Por favor, comuníquese con su equipo de Soporte de Atención. Investigarán el problema y le ayudarán a resolverlo.
Si la aplicación no funciona correctamente, no hay otra forma de registrar la entrada y salida por su cuenta. La aplicación FreedomCare Plus es el método principal para rastrear sus visitas. En situaciones raras donde la aplicación no funciona y la visita ya ocurrió, FreedomCare puede actualizar manualmente su hoja de tiempo, pero solo para visitas dentro de los últimos 14 días. Si tiene problemas continuos con la aplicación, comuníquese con nuestro equipo de Coordinación de Atención para que podamos solucionar el problema y ayudarle a retomar el camino.
Para obtener información sobre sus beneficios de seguro, comuníquese con nuestro administrador del plan al (718) 989-4037.
Si hay un cambio en la rutina de atención, como la hospitalización de su paciente, debe informarlo tanto al administrador de casos del plan de salud de ALTCS como a FreedomCare de inmediato. Los servicios no pueden proporcionarse ni facturarse mientras el paciente está en el hospital, por lo que es importante que seamos notificados tan pronto como cambie la situación. Una vez que el paciente sea dado de alta, le ayudamos a confirmar cuándo pueden reanudarse los servicios. Si no está seguro de a quién contactar o qué informar, podemos guiarle paso a paso.
FreedomCare está disponible en Arizona y en varios otros estados del país. Además de Arizona, FreedomCare está disponible en Connecticut, Georgia, Illinois, Indiana, Massachusetts, Michigan, Missouri, Nevada, Nueva York, Ohio, Oregón, Pensilvania y Wisconsin. Continuamos expandiéndonos para que más familias puedan tener la libertad de elegir a su cuidador y recibir atención en casa. Si no está seguro de si califica, estamos aquí para guiarle a través de los próximos pasos.
Este programa está financiado a través del programa Medicaid de Arizona, que es administrado por AHCCCS. El financiamiento proviene tanto del estado como del gobierno federal, y está reservado para que las personas puedan recibir atención de manera segura en casa en lugar de mudarse a un hogar de cuidados. Cuando alguien califica para los servicios de ALTCS, el programa les permite elegir a un familiar de confianza o amigo como su cuidador, siempre que se cumplan todos los requisitos de elegibilidad.
La elegibilidad para ALTCS se basa en una combinación de necesidad médica y las pautas financieras de Medicaid. Este programa está diseñado para personas que requieren asistencia continua con actividades diarias y necesitan un mayor nivel de atención para permanecer de manera segura en casa. La aprobación depende de una evaluación que examina cuánto apoyo necesita, junto con una revisión de ingresos y activos bajo las reglas del Medicaid de Arizona y AHCCCS. Si está aprobado para ALTCS, puede recibir atención de un familiar o amigo de confianza en lugar de depender del cuidado domiciliario tradicional. Ayudamos a las familias a entender los criterios de elegibilidad, qué implica la evaluación y los próximos pasos.
ALTCS es el programa de cuidado a largo plazo de Arizona dentro de Medicaid, creado para personas que necesitan ayuda consistente con las actividades diarias para permanecer de manera segura en casa o en la comunidad. Antes de que puedan comenzar los servicios, debe estar aprobado para ALTCS o en proceso de inscripción. La elegibilidad se determina a través de una evaluación médica y una revisión financiera. Si está aprobado, ALTCS puede permitirle recibir atención de un familiar o persona de confianza en lugar de depender del cuidado de agencias tradicionales. Si aún está considerando si ALTCS es adecuado para su situación, podemos ayudarle a explicar cómo funciona el programa y cuáles son los próximos pasos.
La elegibilidad para ALTCS se basa en una combinación de necesidades de atención y pautas financieras de ALTCS, no solo en la edad. Para calificar, una persona debe requerir apoyo a largo plazo a un nivel comparable al cuidado en un hogar de cuidados y cumplir los límites de ingresos y activos de ALTCS de Arizona. Desde una perspectiva médica, ALTCS examina cuánta asistencia se necesita con actividades cotidianas como bañarse, vestirse, movilidad, comer y mantener la seguridad en casa. También se revisa la elegibilidad financiera, ya que ALTCS es un programa de Medicaid. Si bien se consideran los ingresos y activos, ciertos elementos pueden no contar hacia estos límites, incluyendo la residencia principal o un vehículo. Frecuentemente ayudamos a personas a entender cómo se determina la elegibilidad y qué pasos tomar si están considerando ALTCS para ellos mismos o un ser querido.
El proceso de solicitud de ALTCS incluye los siguientes pasos:
FreedomCare le guía en cada parte del proceso para que siempre sepa qué viene después.
ALTCS ayuda a cubrir los servicios de atención y apoyo a largo plazo para las personas que califican a través del Medicaid de Arizona. El programa está diseñado para atender a las personas donde están, ya sea recibiendo atención en casa o en otro entorno de apoyo. La cobertura puede incluir atención domiciliaria para ayudar con las actividades de la vida diaria, atención en hogar adoptivo para adultos, vida asistida o atención en hogar de cuidados cuando sea apropiado. ALTCS también cubre servicios médicos y de salud conductual, medicamentos recetados, terapias y equipo médico duradero que apoya el funcionamiento y la seguridad diaria. Muchas familias recurren a ALTCS como una forma de mantener a un ser querido en casa mientras reciben apoyo consistente y confiable. Si no está seguro de qué servicios aplican a su situación, podemos ayudarle a explicar lo que ALTCS puede cubrir y cómo avanzar.
Sí. ALTCS permite a los miembros moverse entre entornos de atención según cambien sus necesidades. El programa está diseñado para apoyar la flexibilidad en lugar de mantener a alguien en un lugar a largo plazo. Si la condición de una persona mejora, puede ser capaz de salir de un hogar de cuidados y regresar a casa con apoyo domiciliario a través de ALTCS. Si las necesidades de atención aumentan con el tiempo, ALTCS también puede apoyar una transición a vida asistida o un hogar de cuidados cuando sea apropiado. Muchas familias enfrentan estas decisiones cuando las circunstancias cambian. Le ayudamos a guiarle a través de lo que implica una transición, cómo solicitar un cambio en el entorno de atención y qué servicios puede ALTCS continuar cubriendo en el camino.
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