El presente Aviso de privacidad de los datos de salud de los consumidores proporciona información sobre cómo Freedom Care LLC (“FreedomCare”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, almacena y utiliza los datos de salud del consumidor (definidos a continuación) que podemos recopilar de los visitantes y usuarios de nuestros sitios web, incluyendo www.freedomcare.com y todos los sitios web relacionados (los “Sitios”), las aplicaciones móviles FreedomCare (las “Aplicaciones”) y los servicios basados en la web (colectivamente con los Sitios y Aplicaciones, nuestros “Servicios”).

Este Aviso se aplica a los residentes de Connecticut o Nevada sobre los que recopilamos Datos de salud de los consumidores, y tiene por objeto proporcionar avisos de conformidad con la Ley de privacidad de datos de Connecticut (“CTDPA”) y la Ley SB 370 de Nevada.  Tenga en cuenta que este Aviso no se aplica a nuestros empleados o posibles empleados.  Le animamos a que revise nuestra Política de Privacidad para saber más sobre nuestras prácticas de privacidad y nuestros compromisos con usted.

Parte de la información que recopilamos, utilizamos y revelamos se hace con el fin de prestar asistencia de salud y está regulada por la Ley de portabilidad y responsabilidad de seguros de salud (HIPAA) y otras leyes federales y estatales similares, incluidas las protecciones de privacidad y seguridad de dichas leyes (colectivamente, “información de salud protegida” o “PHI”).  Este Aviso no se aplica a la PHI, y cualquier cobertura superpuesta de PHI en este Aviso es incidental y se proporciona para mejorar su comprensión de nuestra recopilación de datos y prácticas de uso, y no debe interpretarse como un reconocimiento de la aplicabilidad o inaplicabilidad de ciertas leyes de privacidad, incluyendo HIPAA o el estado y otras leyes de privacidad que pueden aplicarse a FreedomCare.  Puede encontrar más información sobre nuestra recopilación y uso de la PHI en nuestro Aviso de prácticas de privacidad.

Asimismo, este Aviso no se aplica a sitios web, aplicaciones móviles, productos o servicios de terceros, aunque contengan enlaces a nuestros Servicios o nuestros Servicios contengan enlaces a ellos.  Le recomendamos que revise las prácticas de privacidad de dichos terceros antes de acceder a sus sitios web y compartir datos personales.

1. Datos de salud de los consumidores que podemos recopilar

A efectos del presente Aviso, se entenderá por “datos personales” la información que identifica, se refiere, describe, puede razonablemente asociarse o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con una persona física identificable.  “Datos de salud de los consumidores” se refiere a los datos personales vinculados o razonablemente vinculables a usted y que identifican su estado de salud pasado, presente o futuro o su estado de salud mental, según corresponda.  Tenga en cuenta que los datos de salud de los consumidores no incluyen “información de la salud protegida” cubierta por la HIPAA.

Podemos recoger, o haber recogido, las siguientes categorías de datos de salud del consumidor sobre usted:

● Tratamientos de salud individuales, afecciones, tratamientos, enfermedades o diagnósticos
● Intervenciones sociales, psicológicas, conductuales o médicas
● Cirugías o procedimientos relacionados con la salud
● Uso o compra de medicamentos prescritos
● Diagnóstico o pruebas diagnósticas, tratamiento o medicación
● Información biométrica
● Signos vitales, síntomas o mediciones de las categorías anteriores
● Información precisa sobre su ubicación que podría indicar razonablemente su intento de adquirir o recibir servicios o suministros de salud
● Datos que le identifican como solicitante de servicios de salud
● Cualquier información que nosotros o nuestros proveedores de servicios procesemos para asociarle o identificarle con la información anterior que se derive de información no sanitaria (como datos inferidos).

2. Categorías de fuentes de datos de salud de los consumidores

Podemos recoger los datos de salud a partir de las siguientes categorías de recursos:

• Directamente de usted, a través de sus interacciones con nosotros, como cuando utiliza nuestros sitios web, rellena formularios electrónicos o se pone en contacto con nosotros por chat, correo electrónico o teléfono.
• De terceros proveedores de servicios, de conformidad con la legislación aplicable y el contexto en el que usted facilitó los datos.

[Tenga en cuenta que, aunque generalmente utilizamos cookies y servicios de análisis para realizar un seguimiento de la actividad y medir la eficacia de nuestros Sitios, así como para fines publicitarios de terceros, nuestros Sitios implementan medidas para ayudar a garantizar que no utilizamos cookies para las personas que acceden a nuestros servicios desde Connecticut o Nevada.

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Además, nuestros Servicios pueden utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo como balizas web, scripts incrustados y etiquetas (“Cookies”), que recopilan información de usted de manera automática a medida que utiliza nuestros Servicios, incluidos los siguientes datos:

• Datos del buscador y dispositivo, como la dirección IP, el identificador del dispositivo, el tipo de dispositivo, el sistema operativo y el tipo de navegador de Internet, la resolución de pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo, el fabricante y el modelo del dispositivo, el idioma, los plug-ins, los complementos y el idioma de los Sitios que visita.
• Datos de uso, como el historial de navegación, el tiempo que pasa en los Sitios, las páginas visitadas, los enlaces en los que hizo clic, las preferencias de idioma, los patrones de uso y las páginas que lo llevaron o remitieron a nuestro Sitio.

Podemos utilizar cookies, scripts o píxeles de terceros para recopilar y analizar datos de uso del sitio web o realizar un seguimiento de la interacción del usuario para proporcionar una mejor experiencia al cliente y mejorar nuestra oferta de productos.  Por ejemplo, podemos utilizar Google Analytics u otros proveedores de servicios para los servicios analíticos.  Estos servicios analíticos pueden utilizar cookies para ayudarnos a analizar cómo utilizan el Servicio los usuarios.  La información generada por estos servicios (por ejemplo, su dirección IP y otra información de uso) puede ser transmitida y almacenada por Google Analytics y otros proveedores de servicios en servidores en los EE. UU. (o en otros lugares) y dichos proveedores de servicios pueden utilizar esta información para fines tales como la evaluación de su uso de los Servicios, la recopilación de informes estadísticos sobre la actividad del Servicio y la prestación de otros servicios relacionados con la actividad de los Servicios y otros usos de Internet.  Puede ejercer sus opciones con respecto al uso de cookies de Google Analytics visitando el sitio web https://tools.google.com/dlpage/gaoptout o descargando el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Nosotros no compartimos los datos de salud de los consumidores con terceros anunciantes].

3. Cómo utilizamos los datos de salud de los consumidores

Utilizamos los datos personales que recopilamos para los siguientes fines:

• Prestación de servicios y asistencia al cliente y facilitación de otras comunicaciones que usted solicite o que sean necesarias para prestarle los Servicios.
• Provisión de información sobre nuevos Servicios y otras oportunidades que consideremos puedan ser de su interés, así como personalizar, medir y mejorar dichas ofertas.
• Protección de nuestros derechos legales, seguridad, privacidad y propiedad, así como los suyos y los de terceros.
• Prevención del fraude y creación y mantenimiento de un entorno en línea confiable y seguro.
• Evaluación o ejecución de una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en marcha o como parte de un procedimiento concursal, liquidatorio o similar, en el que los datos personales que poseemos sobre los usuarios de nuestros Sitios o Servicios se encuentren entre los activos transferidos.
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales; respuesta a citaciones, órdenes o procesos judiciales; o para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defensa frente a reclamaciones legales.
• De cualquier otra manera que describamos cuando nos facilite la información.
• Para cualquier otro fin con su consentimiento.

4. A quién revelamos los datos de salud de los consumidores

Sólo divulgaremos sus datos de salud del consumidor con su consentimiento . En determinadas circunstancias, podemos revelar sus datos si así nos lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas.

5. Derechos de privacidad de los datos de salud de los consumidores

Los residentes de Connecticut tienen los siguientes derechos en relación con sus datos de salud del consumidor, sujetos a ciertas excepciones:

• Derecho de información y acceso. Tiene derecho a saber qué datos de salud del consumidor recopilamos, utilizamos, divulgamos o vendemos o compartimos, tal como se definen estos términos en la legislación aplicable. Puede pedirnos que le proporcionemos una copia portátil de esta información hasta dos veces en un periodo de doce meses consecutivos.
• Derecho de supresión y eliminación. Tiene derecho a solicitar, en determinadas circunstancias, que nosotros, así como nuestros proveedores de servicios y contratistas, suprimamos los datos de salud de los consumidores que recopilemos sobre usted.
• Derecho a corregir los datos de salud inexactos del consumidor. Tiene derecho a solicitar la rectificación de datos inexactos sobre la salud de los consumidores.
• Derecho a la no discriminación. Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por el ejercicio de los derechos de privacidad descritos anteriormente.
• Derecho de exclusión voluntaria. Tiene derecho a excluirse de la publicidad dirigida, la venta de sus datos personales y las decisiones de elaboración de perfiles que puedan producir efectos jurídicos o de importancia similar para el consumidor.
• Derechos relativos a los datos personales sensibles. Si usted es residente de Connecticut, no podemos procesar sus datos de salud del consumidor, o utilizar sus datos de salud del consumidor para ciertos propósitos sin su consentimiento afirmativo. 

Los residentes de Nevada tienen los siguientes derechos en relación con sus datos de salud del consumidor, sujetos a ciertas excepciones:

• Derecho de información. Tiene derecho a saber qué datos sobre la salud de los consumidores recopilamos, compartimos o vendemos, tal como se definen estos términos en la legislación aplicable.  También tiene derecho a obtener una lista de todos los terceros y filiales con los que hayamos compartido o vendido sus datos de salud del consumidor, así como una dirección de correo electrónico activa u otro mecanismo que pueda utilizar para ponerse en contacto con estos terceros.
• Derecho a retirar el consentimiento. Tiene derecho a retirar su consentimiento para que no se recojan ni compartan sus datos de salud como consumidor.
• Derecho de supresión. Tiene derecho a solicitar que nosotros, así como nuestros proveedores de servicios y contratistas, suprimamos los datos de salud de los consumidores que recopilemos sobre usted.
• Derecho a la no discriminación. Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por el ejercicio de los derechos de privacidad descritos anteriormente.

Cómo ejercer sus derechos. Si desea ejercer alguno de los derechos enumerados anteriormente, envíe su(s) solicitud(es) utilizando uno de los siguientes métodos:

• Formulario web: [ENLACE]
• Correo electrónico: [CORREO ELECTRÓNICO]
• Domicilio: [DIRECCIÓN]

No cobramos una tarifa por tramitar o responder a su solicitud verificable como consumidor, a menos que esta sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada, o para cumplir con la ley aplicable.  Si determinamos que la solicitud justifica el pago de una tarifa, le explicaremos por qué hemos tomado esa decisión y le proporcionaremos una estimación de los costos antes de atender su solicitud.

Cómo verificamos y respondemos a las solicitudes.  Responderemos a su solicitud en un plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir de su recepción y nos reservamos el derecho de prorrogar el plazo de respuesta por otros cuarenta y cinco (45) días cuando sea razonablemente necesario y siempre que la notificación de la prórroga al consumidor se efectúe dentro de los primeros cuarenta y cinco (45) días.  Como se describe a continuación, en algunas jurisdicciones, un agente autorizado puede presentar una solicitud para ejercer sus derechos en su nombre.

Si tiene una cuenta en nuestra empresa, le enviaremos la respuesta por escrito a esa cuenta o mediante correo electrónico.  Si no tiene una cuenta en nuestra empresa, le enviaremos la respuesta por escrito por correo electrónico.

Sin embargo, no podremos responder a su solicitud ni facilitarle datos personales si no podemos verificar o autentificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que los datos personales se refieren a usted.  Por lo general, una solicitud de derechos debe incluir:

• Información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos datos personales o un representante autorizado, que debe incluir, como mínimo, su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.
• Una descripción con suficiente detalle de su solicitud para que podamos entenderla, evaluarla y responder a ella como corresponde.

No es necesario que cree una cuenta con nosotros para enviar una solicitud de consumidor verificable o autenticada.  Sin embargo, consideramos suficientemente verificadas las solicitudes que se efectúan a través de su cuenta protegida por contraseña cuando la solicitud se refiere a información personal asociada a esa cuenta específica.  Sólo utilizaremos los datos personales proporcionados en una solicitud verificable o autenticada del consumidor para verificar su identidad (o la de su agente autorizado, según proceda) o su autoridad para realizar la solicitud.

En función de la legislación aplicable, puede estar limitado el número de solicitudes de consumidores verificables o autenticadas que realice en un periodo de doce (12) meses.  Si hemos recopilado información sobre su hijo menor de edad, puede ejercer los derechos señalados anteriormente en nombre de su hijo menor de edad.  Además, en algunas jurisdicciones, usted puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud en su nombre y, en tal caso, podemos exigirle una prueba de la autorización del agente por su parte y/o la verificación de la propia identidad del agente.

Cómo apelar las decisiones sobre sus derechos. 

• Connecticut.  Si usted es residente de Connecticut y su solicitud es denegada, puede apelar nuestra decisión y le proporcionaremos los pasos para apelar como parte de la respuesta a su solicitud. En el plazo de sesenta (60) días a partir de la recepción de la apelación, le informaremos por escrito de las medidas adoptadas o no adoptadas, incluida una explicación de los motivos que nos han llevado a tomar dicha decisión.  Si su recurso no prospera, puede presentar una denuncia ante el Fiscal General de Connecticut en la dirección siguiente aquí.
• Nevada.  Si usted es residente de Nevada y su solicitud es denegada, puede apelar nuestra decisión y le proporcionaremos los pasos para apelar como parte de la respuesta a su solicitud. En el plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir de la recepción de la apelación, le informaremos por escrito de las medidas adoptadas o no adoptadas, incluida una explicación de los motivos que nos han llevado a tomar dicha decisión.  Si su recurso no prospera, puede presentar una denuncia ante el Fiscal General de Nevada en la dirección siguiente aquí.

6. Cambios a este aviso

Podemos cambiar este Aviso de privacidad de forma periódica con el fin de reflejar nuevos servicios o cambios en nuestras prácticas de datos o leyes pertinentes.  Se lo comunicaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestros Sitios, antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la fecha de entrada en vigor que figura en la parte superior de este Aviso.  Le recomendamos que revise de forma periódica este Aviso de privacidad para comprobar si se han producido cambios.  Los cambios a este Aviso de privacidad entrarán en vigor en la fecha en que se publiquen en esta página.

7. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso o nuestros Servicios, póngase en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a [email protected] , o llamando al 866-260-4445, o escribiendo a 1979 Marcus Ave, Suite C115, New Hyde Park NY 11042.